Vanaf 1 juli laten PostNL-bezorgers niet langer een papieren niet-thuisbriefje achter wanneer je niet thuis bent. Klanten worden voortaan alleen via de mail of PostNL-app op de hoogte gehouden van de status van hun pakket.
Wat betekent dit ? Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan wil je natuurlijk graag weten waar het pakket is afgeleverd. Vul je na 1 juli geen e-mailadres in bij het aanmaken van een zending? Dan weet je niet waar het pakket is bezorgd (bij de buren of bij een PostNL locatie). Dit kan irritatie met zich meebrengen. Ook is de kans groter dat het pakket retour gestuurd wordt, wat extra kosten betekent voor jouw bestelling.